|
Frequently Asked Questions |
|
|
|
|
Kan ik zomaar langsgaan bij de praktijk? Nee, er is een afspraakspreekuur, dus U moet altijd eerst een telefonische afspraak maken. Er is tijd gereserveerd voor spoedgevallen iedere dag. Hoe duidelijker U de assistente informeert waar het over gaat, hoe beter ze kan inschatten hoe snel U gezien moet worden. |
|
|
Hoe handel ik in het
weekend? Er is een centrale weekenddienst, die functioneert vanuit diverse ziekenhuizen (Leyenburg, Antoniushove en Bronovo). Indien U medische hulp nodig heeft, die niet kan wachten tot de volgende maandag, kunt U bellen 070-3469669. |
Top |
|
Wat doe ik bij een spoedgeval? Bij erge spoed belt U het nummer 112, bij mindere spoed kiest u een 1 in het keuzemenu van de praktijk. Van 17.00 tot 8.00 uur kunt u bellen met de SMASH dienst: 070- 3469669. |
|
|
Wat doe ik als de telefoon steeds in gesprek is? Huisartsen worden veel gebeld, dus er is een grote kans dat U meerdere malen moet bellen, eer U kontakt krijgt met de assistente. U zult dat echt moeten proberen. Als er sprake is van een echte noodsituatie, dan kunt U mij bereiken door een 1 te kiezen in het keuzemenu van de praktijk. Als er erge spoed is kunt U 112 bellen. |
Top |
|
Hoe bestel ik medicijnen? Als U medicijnen bestelt die U vaker krijgt, kunt U de receptenlijn bellen en de instructies volgen. Als U of uw naasten niet in de gelegenheid zijn de recepten af te halen, kunt U vragen of we de recepten naar de apotheek faxen. Geef dan ook aan of U de medicijnen bezorgd wil hebben, maar bedenk wel dat U dat alleen moet doen als er niemand de medicijnen bij de apotheek kan afhalen!! |
Top |
|
Wanneer is er telefonisch spreekuur? Er is elke dag telefonisch spreekuur van 13.30 tot 14 uur, behalve op woensdag. Dit telefonisch spreekuur is bedoeld voor korte vragen, zoals uitslagen e.d. Wilt U langere tijd, dan zullen we er een aparte afspraak voor maken, hetzij telefonisch, hetzij op het spreekuur. De assistente zal U dat mededelen. |
Top |
|
Wie zijn de assistentes? Er zijn twee assitentes, te weten Gemma Libeton en Oesha Kanhai; Gemma werkt op maandag en dinsdag en Oesha op woensdag, donderdag en vrijdag. Zij hebben schriftelijk kontakt met elkaar, dus ze weten wie wat heeft afgesproken, maar soms moet u nog eens uitleggen wat u wilt weten/vragen. |
Top |
|
Wanneer wordt er visite gereden? De dokter rijdt visites van 11.00 tot 13.00 uur en vanaf 16.00 uur. De urgente visites worden het eerst gereden, de minder urgente later. De assistente vertelt U wanneer de visite waarschijnlijk wordt afgelegd, maar dat kan later zijn als daar aanleiding voor is. Als de visite voor 10 uur is aangevraagd, zal de visite meestal dezelfde dag worden afgelegd. |
Top |
|
Wanneer kan ik urine- of bloedonderzoek laten
doen? Elke weekdag kunt U tussen 8 en 9 uur onderzoek laten doen naar urine en bloed, als het gaat om urineweginfecties, zwangerschap en bloedarmoede. Uitgebreider bloed– of urineonderzoek moet gebeuren in het ziekenhuis (dit kan zonder afspraak) en daar moet dan een aanvraagformulier voor worden geschreven; de assistente kan dit (in overleg met de arts) uitschrijven. |
Top |
|
Wat doe ik bij een afspraak met een specialist? De dokter zal U vragen een afspraak te maken met de specialist in het ziekenhuis van uw keuze en dan door te geven aan de assistente wanneer en met wie U een afspraak heeft gemaakt. De dokter kan dan zorgen voor een verwijsbrief en verwijskaart, die U kunt ophalen van te voren of laten opsturen of faxen (wij hebben de voorkeur voor ophalen). |
Top |
|
Hoe werkt de waarneming, als mijn dokter niet
aanwezig is? Zelf zijn wij bereikbaar van 8.00 uur tot 17.00 uur. Daarna is de doktersnachtdienst in dienst, die te bereiken is via nummer 070-3469669. Bij vakanties of nascholing kunt U op het antwoordapparaat horen welk nummer u moet bellen. |
Top |
|
Wat doe ik bij ziekenhuisopname? Meld U als U in het ziekenhuis wordt opgenomen; de dokter zal proberen U te bezoeken, zeker als het verblijf langer duurt. Als er vragen of problemen zijn tijdens uw verblijf in het ziekenhuis, is het zeker verstandig om dit te melden. Mocht ik U niet bezocht hebben, maar heeft u wel vragen of onzekerheden, laat het mij dan weten, dan kan ik daar op ingaan. |
Top |
|
Ik heb meerdere vragen tijdens een consult;
wat doe ik daarmee? Tegenwoordig hebben veel patienten diverse vragen tijdens een consult, enerzijds omdat ze veel te vragen hebben, anderzijds omdat ze denken dat ze dat kunnen doen daar ze maar weinig komen; beseft U wel dat een gemiddeld contact slechts 10 minuten kan duren. Als U dus vragen heeft “opgespaard”, geeft U dan de 1e en 2e vraag die het belangrijkst zijn aan voor het consult; die kunnen dan goed worden bekeken. De overige vragen kunnen dan in een volgend consult worden behandeld. |
Top |
|
Wat zijn de regels van de praktijk? Er is een patientenfolder waarin staat wat de regels zijn en hoe te handelen als U een dokter nodig heeft; vraagt U er de assistente naar, als U hem nog niet heeft. Zie ook de informatie op deze site. |
Top |
|
Wat doe ik als ik verhuis? De huidige wetgeving geeft aan dat patienten die buiten een gebied gaan wonen, waardoor de huisarts niet binnen15 minuten (in spoedgevallen) op het woonadres aanwezig kan zijn, de betreffende patient niet als zijn patient kan aanhouden. |
Top |
|
Wat doe ik als ik een nieuwe huisarts heb
gevonden? Zodra U weet dat u een huisarts in de buurt heeft gevonden, is het verstandig dit te melden bij de assistente. Zij zal dan het medisch dossier bij elkaar zoeken en dat naar uw nieuwe dokter versturen. |
Top |
|
Krijg ik ook schriftelijke voorlichting over mijn
klacht(en)? Er is tegenwoordig veel voorlichtingsmateriaal over medische zaken. Zo kunt U uit de wachtkamers vele folders bestuderen en eventueel meenemen; deze worden geregeld aangevuld. Daarbuiten hebben we ook veel folders en patientenbrieven over diverse klachten en ziektes in mijn spreekkamer, dus als u nadere uitleg wilt over waar we over gesproken hebben, informeer daar dan naar tijdens het consult. |
Top |
|
Hoe krijg ik meer informatie over mijn klachten en
ziektes? Er zijn diverse manieren om meer over Uw klachten en ziektes te weten te komen: 1-via de dokter of de assistente (mondeling of schriftelijk) 2-via deze site, waarin o.a. medische zoekmachines staan vermeld 3-via deze site, waar een link staat naar folders |
Top |
|
Hoe krijg ik een herhaling van mijn medicijnen
tijdens de vakantie van de dokter? Zorg altijd tijdig voor de aanvraag van Uw medicijnen, maar mocht U horen dat de praktijk wegens vakantie/nascholing gesloten is, dan kunt U bij Uw apotheek voor de periode dat de dokter afwezig is een voldoende hoeveelheid medicijnen krijgen; dit is afgesproken met de apothekers. Het recept daarvoor krijgt U dan achteraf; zo hoeft u voor herhaalrecepten dus NIET naar de waarnemers. Let wel: tranquillizers(kalmerende middelen), slaapmiddelen e.d. worden voor het minimum afgeleverd en ook niet langer dan nodig door waarnemers uitgeschreven. |
Top |
